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二维码时代 老年人无法越过的“坎儿”
发表时间:2021-04-15 17:00:00 来源:通辽文明网

现如今,网上购物、软件打车、吃饭点外卖、乘坐公交地铁、挂号看病,甚至在菜市场买菜、景区游玩,统统都可以用刷二维码解决。而在疫情的特殊时期,各地的“健康码”可以快速掌握人员行踪轨迹,为疫情防控带来不少便利。

显然,二维码这种“黑白小方块”已成为通向智能时代的一把“钥匙”,便利了生活,扫码支付也一度被奉为中国“新四大发明”之一。

可是这些高科技,对于很多老年人来说,却成了比登天还难的围墙,把他们拒之门外。

出门坐公交不收现金,乘地铁要出示健康码,去公园也要预约;好不容易在路上拦下出租车,结果是别人网上预约好的;就连去菜市场买菜都要微信支付……不会玩智能手机也不会扫码,让老年人变得寸步难行。

黑龙江省鸡西市,67岁的谢大爷在超市买了8.8元的葡萄,付款时被收银员告知不收现金只能用微信。谢大爷特别恼怒地说:“我拿的是人民币,不是假币,羞辱我呢?羞辱我老头不会用微信啊。”

因此,很多人呼吁,时代在进步,但也该等等老年人。

在推广线上支付的同时,留下部分现金窗口;在普及电子健康证的同时,容纳一部分纸质证明;在刷二维码的同时,给老年人保留一个人工通道……

管理者应重视老年人的需求,根据老年人的特殊需求来施行人性化政策和服务,在相应管理岗位上,配置专门人员或志愿者,帮老年人更好地在社会上活动。

此外,在日常生活中,年轻人可以花点时间帮老年人学习新鲜事物。涉及线上支付、绑定银行卡等繁杂操作时,耐心地、按步骤教老年人使用。

生活处处有码,但人与人之间不能被“码”隔开,希望全社会共同努力,为老年人拆掉网络“屏障”。

通辽日报记者 杜强

编辑:谢雨廷
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